Hoe mobiele tickets ervoor zorgen dat de ingang nooit vastloopt en jij als organisator meer data kunt inzetten bij de volgende campagne

Je leest het ieder jaar weer op sociale media; urenlange rij bij ingang van (vul populair festival in) en vanuit onze ervaring als ex-organisatoren weten we dat dit vaak te maken heeft met een vertraging bij de scanpoortjes. Het zit namelijk zo; veel hedendaagse ticketing platformen emailen geen PDF meer, deze moet je op een zogenaamde ‘orderpagina’ downloaden. Veel bezoekers doen dit niet vooraf, waardoor ze in een drukke rij voor het eerst bedenken om in hun inbox te gaan zoeken naar de juiste email, om daarna een webpagina te bezoeken die maar niet laadt. 

Wij zien dat dit anders moet en bieden voor iedere ticketpartij een oplossing die niet eens een complexe koppeling vraagt. We verzoeken enkel een recente export 48 uur voor het evenement te delen, waarna wij een bestandje sturen waarmee je alle bezoekers een mail kan sturen met een unieke knop. Die knop zorgt ervoor dat de tickets direct worden opgeslagen in de app van het festival, zonder dat internet nodig is kun je daarna gewoon binnenkomen.

Wij houden rekening met het personificeren van de tickets en zorgen dat vrienden van de koper hun eigen kaartjes direct krijgen zodat de koper ze niet hoeft te verdelen. Dit zorg er ook voor dat je gedrag in de app kan terugvoeren naar een mailadres om zo je Audience CRM te verrijken met informatie

‍